טפסים חכמים ואוטומציות למרפאות וקליניקות
חיבור חכם בין טפסים, הודעות ומערכות - שחוסך זמן, מפחית עומס ומשפר את חוויית הפנייה.
מה הם טפסים חכמים ואוטומציות?
טפסים חכמים מאפשרים איסוף מידע מדויק ומובנה ממטופלים ומפניות חדשות,
ואוטומציות דואגות שכל פעולה תמשיך אוטומטית – ללא התערבות ידנית.
המערכת יודעת:
לקלוט פניות מאתר, קישורים והודעות
לשלוח תגובות אוטומטיות
לנתב מידע לצוות או למערכות אחרות
לנהל תהליכים שחוזרים על עצמם בצורה חכמה
אוטומציה שעובדת בשביל המרפאה
לאחר הגדרת התהליך, כל פנייה מפעילה רצף פעולות אוטומטי:
שליחת הודעה, תיעוד במערכת, ניתוב לגורם הרלוונטי והמשך טיפול מסודר.
הכול מתבצע לפי כללים שנקבעים מראש,
ומתאים גם לעומסים גבוהים ולשעות לא פעילות.
למה מרפאות עוברות לטפסים חכמים
טפסים חכמים מחליפים התכתבויות לא מסודרות ושיחות חוזרות,
ומאפשרים איסוף מידע מדויק כבר בפנייה הראשונה.
התוצאה:
פחות טעויות, פחות שאלות חוזרות,
יותר סדר, תגובה מהירה יותר לפניות.
שליטה מלאה בתהליכי המרפאה
כל טופס, כל הודעה וכל פעולה – מחוברים לתהליך ברור ומסודר.
מה כולל שירות טפסים חכמים ואוטומציות
כל מה שמרפאה מקצועית צריכה לשדרוג הזמינות למטופלים
טפסי פנייה חכמים בהתאמה מלאה
שליחת הודעות אוטומטיות כתזכורות, ימי הולדת וכד'
קשר עם המטופלים ומעקב מסודר
ניתוב פניות לפי סוג
חיבור למערכות חיצוניות
חיבור לטלפוניה חכמה ול-SMS
חיבור מושלם בין האתר, הטפסים והמערכות
הטפסים והאוטומציות משתלבים ישירות באתר המרפאה,
ומתחברים לטלפוניה, למערכת חוות דעת ולמערכות נוספות.